学ぶという事
最近何度も同じ事を書いていますが、学ぶという事は大切な事です。
私はもともとコンピュータや最近のハイテク機器は苦手です。
仕事についても治療説明よりも治療技術を重視してきました。
ところが私より若い世代は何の苦もなくハイテク機器を重要視してなるべく口頭ではなく目で見える
物を通してなるべく解りやすく伝える事を大切に考えている。
この差は小さいようで実は大変な差である事に気がつきました。
患者さんが何を望んでいるのかを追及する事がサービス業の本来の姿です。
私は昔の歯科医の悪い部分を引きずっているのでそれは若い世代から学ぶ事が重要です。
年を取って経験がある事が重要なのではありません。
自分を変え続ける事ができるかどうかが重要なのです。